- (від англ. public relations-відносини з публікою) - область дій різних урядових і інших організацій для досягнення взаєморозуміння між ними і громадськістю. Паблік рілейшнз (далі ПР) - ні що інше, як встановлення двостороннього спілкування для виявлення загальних уявлень або загальних інтересів і досягнення взаєморозуміння, заснованого на певних принципах. Історія вживання ПР починається з Томаса Джефферсона, американського президента, який в 1807 році в своєму рукописі “Сьоме звернення до Конгресу” замість закресленого слова “стан думки” вписав “відносини з громадськістю, - Public Relations”. Вираз ПР став уживатися з 1919 року, в першу чергу, в США. ПР в післявоєнний час перетворюється на особливий вид діяльності і стає самостійною професією.. Створюються професійні організації, що мають високий соціальний статус: Американське суспільство по зв’язках з громадськістю, Міжнародна асоціація по ялинових зв’язках, різні державні асоціації по зв’язках з громадськістю і ін. Паблік рілейшнз займається розробкою сучасних комунікативних технологій, тобто спеціальних механізмів для спілкування, обміну думками і взаєморозуміння. ПР є функцією управління, що встановлює і підтримує взаємовигідні відносини між різними організаціями і публікою, яка і визначатиме успіх або невдачу того або іншого почину. Нерідко ПР ототожнюють з пропагандою і рекламою. ПР в своїх функціях, цілях і об’єктах дійсно має точки перетину, але виходить далеко за рамки останніх. Фахівці із США в області ПР, автори найбільш відомого підручника(Скотт Катліб і ін. “Ефективна паблік рилейшнз”.1994), сумміровав різні визначення, таким чином розкривають функції ПР: 1. Веде плановану і постійну роботу як частину менеджменту (управління); 2. Має справу з взаєминами між організаціями і громадськістю; 3. Веде моніторинг (відстежування) свідомості, думок, відношення і поведінки як всередині, так і поза організацією; 4. Аналізує вплив політики, процедур і дій на громадськість; 5. Модифікує елементи політики, процедури і дії, коли вони входять в конфлікт з інтересами громадськості і життям організації; 6. Консультує введення нових прийомів політики, процедур і дій, які взаїмозавісими від організацій і громадськості; 7. Встановлює і підтримує двосторонні відносини між організацією і громадськістю; 8. Проводить спеціальні зміни в думках, відносинах і поведінці всередині і поза організаціями; 9. Впливає на нові і/або підтримувані відносини між організацією і громадськістю. Першим кроком в процесі менеджменту є визначення проблеми; другим - планування і прогнозування; третім - дія і комунікація; четвертим - оцінки програми. У визначенні проблеми важливий ситуаційний аналіз. Цьому аналізу передує постановка наступних питань: чи -нуждаются люди в інформації з даної проблеми; -какая інформація реально використовуються людьми; -каким чином користуються цією інформацією; -насколько ефективна інформація
Статті по темі
Сторінок: 1 2
0 Відгуків на “Паблік Рілейшнз - від англ public relations-відносини з публікою”
Залишити відгук