“… Ця діяльність - інструмент політики, засіб соціального контролю. Переконання не входить в її завдання. Її функція - привернути до себе прихильників і тримати їх в підпорядкуванні. Її завдання, за наявності відповідних шляхів, полягає в обхваті всіх видів людської діяльності з тим, щоб змінити місце існування людини і примусити його прийняти “правильну” точку зору.”
У нас існує помилка, що таким і є паблік рілейшнз (Public Relations - PR). Проте це не так, а приведені слова сказані про пропаганду і належать нікому іншому, як Геббельсу.
Якщо ж ми звернемося до опису мети PR в класичних, найбільш авторитетних працях теоретиків і практиків, що намагалися осмислити основи цієї діяльності не тільки з свого досвіду, але і досвіду інших своїх колег на міжнародних зустрічах (для прикладу візьміть ту, що стала вже знаменитою книгу Сема Блека “Паблік рілейшнз. Що це таке?”), то виявимо там наступне:
Мета PR - встановлення двостороннього спілкування для виявлення загальних уявлень або загальних інтересів і досягнення взаєморозуміння, заснованого на правді, знанні і повній інформованості.
У книзі Блека приводиться безліч визначень цієї діяльності:
• Мистецтво і наука досягнення гармонії за допомогою взаєморозуміння, заснованого на правді і повній інформованості.
Сем Блек, генеральний секретар Міжнародної Асоціації PR, проф. по PR
• Сприяння встановленню взаєморозуміння і доброзичливості між особою, організацією і іншими людьми, групами людей або суспільством в цілому за допомогою розповсюдження роз’яснювального матеріалу, розвитку обміну інформацією і оцінки суспільної реакції.
WEBSTER New International Dictionary
• Мистецтво і наука аналізу тенденцій, прогнозування їх наслідків, видачі рекомендацій керівництву організацій і здійснення програм дій в інтересах і організацій, і соціуму.
Із Заяви представників національних і регіональних асоціацій PR (11.08.78, Мехіко)
• Одна з функцій управління, сприяюча встановленню і підтримці спілкування, взаєморозуміння, розташування і співпраці між організацією і її громадськістю. Вони включають вирішення різних проблем:
забезпечують керівництво організації інформацією про громадську думку і надають йому допомогу у виробленні у відповідь заходів;
забезпечують діяльність керівництва на користь громадськості;
підтримують його в стані готовності до різних змін шляхом завчасного передбачення тенденцій;
використовують дослідження і відкрите спілкування як основні засоби діяльності.
Д-р Рекс Харлоу (Сан-Франциско) - на основі 472 різних визначень PR
Не випадково, при всій відмінності визначень PR (за винятком ряду російських видань, в яких сенс цієї діяльності підноситься як чорна непряма реклама або елемент маркетингу) вони схожі в головному - ключовим в понятті PR є “розуміння”, “згода”, “інформованість громадськості” і “інтереси громадськості”.
Статті по темі
Сторінок: 1 2
0 Відгуків на “Паблік рілейшнз і управління комунікацією в конфлікті”
Залишити відгук